用戶訪談(4):龍工LG6060挖掘機

【鐵甲工程機械網(wǎng)原創(chuàng)】今天我們訪談的對象是鐵甲工程機械網(wǎng)會員“一斗挖天下”（本名李寧），李寧是一名80后挖掘機機手，同時也是典型的“自家挖機自己開”，他的父親從年輕時開始接觸東方紅推土機，和推土機打交道有20個年頭了，2008年下半年，家里購買了第一臺挖掘機——龍工LG6060【介紹 報價 參數(shù) 文章 圖片 視頻 論壇】，李寧便開始了自己的挖機操作的生涯，師傅只教了一個月便有事離開，李寧開始自己摸索著挖掘機的操作技術(shù)和日常保養(yǎng)，不知不覺便迷上了挖掘機，他積極參加各個品牌展銷會，珍惜每一次學習的機會，希望將來自己能成為一名挖機大戶！

●   購機信息：

這臺龍工LG6060挖掘機于2008年下半年，以分期的方式從龍工河南代理商盛世行購買，首付16萬，分兩年還清，目前機款已經(jīng)還得差不多，談到還款問題，李寧充滿了對代理商的贊賞“盛世行真的很人性化，有的時候挖機活兒少，人家也理解，還款也不逼，讓我們緩緩再交，哪個客戶會惡意欠款呢！”。

●   施工工況：

李寧的挖掘機主要應用在建筑工地和農(nóng)田改造等場合，挖排水溝、平整工地、裝車基本都會做。

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●   干活效率：

據(jù)李寧介紹，這臺龍工LG6060挖掘機在平時的施工中，效率還可以，不過總體動作偏慢，這點令人不滿意。

●   整機性能及出現(xiàn)過的問題

從購買到現(xiàn)在，沒有出現(xiàn)過大的故障和問題，下面為具體描述：

1，發(fā)動機沒有出現(xiàn)過任何問題，零故障；

2，液壓系統(tǒng)沒有出現(xiàn)過大的故障，出現(xiàn)過一次多路閥油管漏油，代理商免費更換了派克管之后，故障排除，至今沒有出現(xiàn)過；

3，油位傳感器出現(xiàn)過不顯示油位的故障，代理商售后人員給免費更換一個，故障排除，至今運行良好；

4，空調(diào)制冷效果不好，后來代理商售后人員過來免費添加了氟利昂之后，明顯改善，至今工作正常；

●   油耗：

平時干活用1800轉(zhuǎn)，28元/小時（約合4.5升/小時）；一般做小時工時油門偏大，包活兒時用油門較??；據(jù)李寧介紹，這個油耗水平在同等機型中算是中等，不算費油，也不算省油；

除了這些小問題外，沒有出現(xiàn)過其他的故障或異常狀況，每次更換或者維修速度都非?？?，這點李寧是相當滿意。

●   售后服務：

會員李寧對龍工挖掘機的售后服務比較滿意，出了問題能快速的聯(lián)系到代理商，問題也能迅速的解決，下半年，李寧家里的又準備買一臺大型挖掘機，他表示品牌首選仍是龍工，因為這臺小挖用的挺順手，大挖也應該不會錯！

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●   建議：

提到對龍工挖掘機廠家或代理商的意見，李寧表示，龍工代理商（河南盛世行）的售后服務，在質(zhì)保期內(nèi)做的相當?shù)轿唬?ldquo;沒話說”，但是出保以后，感覺沒有之前那么及時了，“可能是代理商售后人員人手跟不上的原因”。

● 總結(jié)：

龍工LG6060作為國產(chǎn)品牌中的6噸挖掘機產(chǎn)品，在李寧看來質(zhì)量還是可以的，有一些小毛病，但是代理商售后都能及時解決，售后服務方面也不錯，但是出保后態(tài)度就不如保內(nèi)了，希望當?shù)佚埞ね诰驒C代理商能在這方面有所改善，這樣才能在用戶群體中保持良好的口碑，工程機械行業(yè)中，畢竟口碑是用戶購買設(shè)備時的重要參考因素！