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反思 | 行業(yè)生態(tài)的困局

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工程機械行業(yè)人都知道,行業(yè)正在面臨困局,幾年前市場還在增長時,很多經(jīng)銷商賣設(shè)備已經(jīng)不賺錢了。從增量市場進入存量市場,很多經(jīng)銷商又無法從存量設(shè)備中獲得收益,這導(dǎo)致原有的經(jīng)銷商體系面臨巨大挑戰(zhàn)。

問題到底出在哪里?市場下滑?價格戰(zhàn)?免費服務(wù)?是行業(yè)生態(tài)出了問題。

從前的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

經(jīng)常聽到人們講過去的好日子,好在哪里?做完工程有錢賺,賣出設(shè)備有回款,供應(yīng)零件有錢收,銷售設(shè)備有利潤,賣出配件有錢賺,做完服務(wù)有報酬,用戶還會感謝你,因為你幫他縮短了停機時間,他能繼續(xù)賺錢。總結(jié)一句話:從前行業(yè)有健康的生態(tài)系統(tǒng)。

20年前工程機械盡管價格高,卻能大大提升生產(chǎn)效率,在工地上很受歡迎,收回投資周期短,深受用戶歡迎。

曾幾何時,一切都變了,設(shè)備過剩打破了價值鏈上的供需關(guān)系平衡,導(dǎo)致某些環(huán)節(jié)有了更大的話語權(quán),例如:工程方要求承包方(用戶)墊資做工程,用戶要求經(jīng)銷商降價和分期付款,主機廠要求經(jīng)銷商沖銷量,不得不賠錢銷售,供應(yīng)商則被迫接受主機廠不平等的付款條件,行業(yè)生態(tài)開始惡化。

作為“中間商”的經(jīng)銷商話語權(quán)最弱,常常受到主機廠和用戶的雙重壓力,不得不墊款、融資、賒銷,還要以個人資產(chǎn)做無限責(zé)任擔(dān)保,當(dāng)他們意識到風(fēng)險越來越高時,已經(jīng)失去了退出的最佳時機。

行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的問題

現(xiàn)在,從終端用戶到經(jīng)銷商、配件店和服務(wù)商,從零部件供應(yīng)商到主機廠,每家企業(yè)的日子都很難,未來還會更難。用戶做工程不賺錢,做完工程收不到款,經(jīng)銷商賣出設(shè)備收不到款,服務(wù)商做完服務(wù)拿不到錢,供應(yīng)商和配件店賣出零件卻無法按時收到貨款,價值鏈進入了一個惡性循環(huán),行業(yè)生態(tài)出現(xiàn)了問題。

原來雙向流動的商業(yè)活動,現(xiàn)在回款越來越不順暢,從工程方就開始欠款,一級級向上傳遞,而且欠得理直氣壯,你不做有人做。

當(dāng)一個需要1000臺設(shè)備的市場賣進來3000臺設(shè)備,會出現(xiàn)什么情況?要么只有1000臺設(shè)備有活兒干,要么2000臺設(shè)備開工率只有50%,另外還有1000臺設(shè)備閑著。那些閑置設(shè)備自然會降價找活兒干,設(shè)備擁有者愿意商討各種苛刻的付款條件。

很多企業(yè)都沒有意識到,當(dāng)用戶沒錢賺時,生態(tài)系統(tǒng)就進入了一個困局,這是行業(yè)面臨的最大風(fēng)險。而毀掉行業(yè)生態(tài)的始作俑者,正是他們自己,這一切都是盲目追求銷量的惡果。

不要以為市場的銷量可以無止境增長,所以拼命地降低價格和付款條件來放大銷量,市場需求僅與工程項目相關(guān),設(shè)備超賣破壞了行業(yè)的生態(tài)平衡,每一個行業(yè)人都不得不為此買單。雪崩時,沒有一片雪花是無辜的。

用戶沒錢就要求零首付,免費服務(wù),欠配件款,后市場業(yè)務(wù)也被扼殺,經(jīng)銷商和配件店都面臨一個難以擺脫的“怪圈”:只有賒賬才能成單,欠款賒銷又風(fēng)險巨大,收賬時不得不低三下四地求人,欠款的“老賴”卻趾高氣揚,正常的商業(yè)活動變成了一種“奢飾品”,我們不得不為這樣的行業(yè)生態(tài)付出慘痛的代價。

改善行業(yè)生態(tài)的出路

一些企業(yè)以為價格是市場銷量的放大器,所以不斷降價來增加銷量。價格戰(zhàn)沒有贏家,只會毀掉企業(yè)、同行和行業(yè)生態(tài)。愈演愈烈的價格戰(zhàn)讓主機廠沒有足夠的利潤給經(jīng)銷商,經(jīng)銷體系面臨崩盤。為此一些主機廠改用直營模式,完全是有病亂投醫(yī),病的根源不是經(jīng)銷模式,而是行業(yè)生態(tài),不恢復(fù)良好的生態(tài)系統(tǒng),什么模式都是死路一條。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

如果一個骯臟的村子到處是蒼蠅,發(fā)動村民打蒼蠅并非解決之道,使用抽水馬桶和清潔污染源才是。缺少創(chuàng)新、同質(zhì)化產(chǎn)品競爭必然導(dǎo)致價格戰(zhàn)。免費服務(wù),贈送配件,延長質(zhì)保,只是變相的價格戰(zhàn),最終毀掉了后巿場,喪失了經(jīng)銷商存量市場的發(fā)展機會。

歐佩克(OPEC,石油輸出國組織)會定期開會協(xié)調(diào)和統(tǒng)一成員國的石油政策,維持國際石油市場價格穩(wěn)定,確保石油生產(chǎn)國獲得穩(wěn)定收入和健康發(fā)展。中國工程機械行業(yè)每個人都憎恨價格戰(zhàn),卻不得不參與其中,行業(yè)的亂象誰該負(fù)責(zé)呢?

正像我在上一篇文章所說,我們必須《從我做起,從現(xiàn)在做起》,如果不做出改變,行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)就會不斷惡化,企業(yè)遲早會失去自己的生存空間。覆巢之下,安有完卵?改善生態(tài)系統(tǒng)是行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

恢復(fù)行業(yè)生態(tài)就必須放棄價格戰(zhàn),回歸本心,做好產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新,專注于為用戶創(chuàng)造價值,而不是沉醉于追求銷量,沉迷于各種各樣的“營銷創(chuàng)新”。如果行業(yè)人不能齊心協(xié)力,工程機械行業(yè)就會越做越“卷”,越做越累,難以走出生態(tài)困局。

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