徐工道路：卓越服務(wù) 筑夢(mèng)前行

在追求卓越的道路上，服務(wù)是企業(yè)的靈魂，人才是企業(yè)的基石。徐工道路深知此道，始終致力于提升服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平，提高他們精干高效的融通服務(wù)技能水平，以培養(yǎng)具備“一專(zhuān)多能”的復(fù)合型服務(wù)人才隊(duì)伍，滿(mǎn)足徐工道路筑養(yǎng)護(hù)成套產(chǎn)品市場(chǎng)服務(wù)的需求。

面對(duì)市場(chǎng)的不斷變化與產(chǎn)品技術(shù)的持續(xù)迭代，徐工道路服務(wù)團(tuán)隊(duì)站在行業(yè)前沿，以高瞻遠(yuǎn)矚的視角，特別制定了冬季服務(wù)培訓(xùn)考核計(jì)劃。這一計(jì)劃的實(shí)施，不僅可以對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)進(jìn)行全面提升，也是對(duì)徐工道路服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)定承諾。

此次培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)明確：首先，對(duì)服務(wù)人員的維修能力和技術(shù)水平進(jìn)行全面評(píng)估，明確其技能服務(wù)能力等級(jí)；其次，通過(guò)技術(shù)水平評(píng)定，量化服務(wù)人員的服務(wù)能力。這一計(jì)劃不僅覆蓋了直服人員和經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)人員，還深入到了客戶(hù)設(shè)備駕駛員的培訓(xùn)中，確保每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都得到細(xì)致的關(guān)照。

時(shí)間計(jì)劃有序，從2023年11月13日至2024年1月27日，為期近三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，確保了每一位服務(wù)人員都能得到充分的成長(zhǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容更是精心設(shè)計(jì)，按照產(chǎn)品線(xiàn)分模塊進(jìn)行，理論與實(shí)踐相結(jié)合，使每位服務(wù)人員都能全面掌握各種設(shè)備知識(shí)。

截至目前，此次培訓(xùn)除了常規(guī)理論及實(shí)踐學(xué)習(xí)外，還應(yīng)邀開(kāi)展了多期用戶(hù)機(jī)手培訓(xùn)。其中還包含了：壓路機(jī)攤鋪機(jī)客戶(hù)機(jī)手專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、大客戶(hù)“壓攤銑”機(jī)手專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等多元化、個(gè)性化的定制培訓(xùn)內(nèi)容，確保了培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)用性。

相信徐工道路的服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)此次培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，必將以更專(zhuān)業(yè)的技能、更卓越的服務(wù)水平回饋廣大客戶(hù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更可靠的服務(wù)。在未來(lái)的道路上，徐工道路服務(wù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)秉持專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、卓越的理念，努力在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)與滿(mǎn)意！

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