徐工道路：“全心”服務(wù) 鑄就企業(yè)之魂

3.15

智慧服務(wù) 全心托付

徐工道路一站式托管您的愛(ài)車

“全心”服務(wù)走訪出征

開(kāi)啟2024服務(wù)新篇章

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，服務(wù)品質(zhì)成為企業(yè)贏得客戶信任與認(rèn)可的關(guān)鍵。徐工道路服務(wù)團(tuán)隊(duì)以卓越的專業(yè)素養(yǎng)，“全心”的服務(wù)宗旨，始終堅(jiān)持以客戶需求為中心，為客戶提供全方位的支持和解決方案，成為全球范圍內(nèi)備受信賴的服務(wù)品牌。

深耕全球市場(chǎng) “全心”服務(wù)每一刻

2024，徐工道路“全心”服務(wù)品牌迎來(lái)了第一個(gè)十年。“全心”服務(wù)，意味著要將客戶的需求放在首位，始終保持與客戶的緊密溝通與合作。服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“全球市場(chǎng)”為立足點(diǎn)，深入了解不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)需求和特點(diǎn)，通過(guò)建立全球化的服務(wù)網(wǎng)，確保及時(shí)響應(yīng)客戶需求，并提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案

國(guó)內(nèi)專項(xiàng)走訪

為了持續(xù)為客戶提供及時(shí)、高效、價(jià)值服務(wù)，定期走訪已經(jīng)成為“全心”服務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶之間緊密合作的必備環(huán)節(jié)，整個(gè)專項(xiàng)走訪涵蓋全球市場(chǎng)。團(tuán)隊(duì)派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)工程師走訪客戶施工現(xiàn)場(chǎng)，與客戶進(jìn)行深度溝通與交流，積極推動(dòng)售后服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員用心傾聽(tīng)客戶心聲，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值

海外“服務(wù)萬(wàn)里行”

攜手并進(jìn) 共繪全球服務(wù)新篇章

服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“站位市場(chǎng)、快速響應(yīng)，熱情擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)極致”的態(tài)度，深耕價(jià)值營(yíng)銷，努力打造行業(yè)服務(wù)品牌標(biāo)桿。“全心”服務(wù)品牌更是在“2023年度中國(guó)工程機(jī)械十大營(yíng)銷事件”中榮膺“最佳客戶關(guān)愛(ài)獎(jiǎng)”。而團(tuán)隊(duì)的服務(wù)內(nèi)容，也在進(jìn)一步擴(kuò)大，現(xiàn)已建立屬于自己的培訓(xùn)體系，建成專屬培訓(xùn)基地。

服務(wù)培訓(xùn)基地

第30期機(jī)手培訓(xùn)班開(kāi)班儀式

“全心”服務(wù)通過(guò)為客戶提供全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助客戶充分發(fā)揮設(shè)備的性能以實(shí)現(xiàn)效益?，F(xiàn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)已舉辦了30期機(jī)手培訓(xùn)班，累計(jì)為社會(huì)培養(yǎng)了千余名“懂產(chǎn)品、會(huì)操作、能維保、可培訓(xùn)、善施工”的全能型機(jī)手和服務(wù)人員，目前活躍于國(guó)內(nèi)外多個(gè)重大工程項(xiàng)目，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了不竭動(dòng)力。

徐工道路服務(wù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)持“全心”服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平和品質(zhì)，加強(qiáng)與客戶的合作和溝通，與客戶攜手并進(jìn)，共同成長(zhǎng)和發(fā)展。

您的道路

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