使命必達！用技術和匠心鑄就徐工服務品牌

導讀

2023年8月19日

沙特阿拉伯的夏天如火爐般熾熱

高溫炙烤著每一寸土地

剛剛誕生的徐工沙特子公司

像一顆堅韌的種子

在熾熱中萌發(fā)

胡歌，作為徐工沙特子公司的一名服務工程師，正在努力踐行著“徐工徐工，助您成功”的使命必達。

胡歌的工作是負責徐工到港新設備的組裝和交付。近年來，沙特基礎設施建設進入黃金期，以徐工為代表的中國工程機械產(chǎn)品也源源不斷地來到沙特這片曾被認為荒蕪的土地，為其“2030愿景”的實現(xiàn)提供助力。

清晨，第一縷陽光灑向港口時，胡歌的身影已經(jīng)出現(xiàn)在堆滿各類工程設備的碼頭上。作為交付當?shù)乜蛻舻氖滓h(huán)節(jié)，胡歌的崗位工作至關重要。履帶起重機、裝載機、挖掘機、礦卡，胡歌對每一款徐工設備都如數(shù)家珍，卸貨、檢測、驗收、維保、交付，胡歌對待每一項工作一絲不茍，任何潛在隱患都逃不過他的“火眼金睛”，因為他深知，每一次交付的背后都代表著徐工對客戶的承諾，不能出任何的問題。

除了設備的交付任務外，胡歌作為公司專業(yè)過硬、經(jīng)驗豐富的服務專家，在遇到急難險重的問題時，也往往是沖在最前面的一個。胡歌清楚地記得，某次一個當?shù)厥こ添椖?/span>突發(fā)的維修任務：一臺400噸履帶起重機在吊裝過程中突然停止了工作，吊裝物被懸在了半空。胡歌二話不說，開車沖向施工現(xiàn)場，經(jīng)過耐心細致的檢測，原來是車輛電流過載，保險絲斷掉了，胡歌快速進行了故障的排除，僅用不到20分鐘就解決了問題。雖然這只是一個很小的問題，但是胡歌在和當?shù)厮緳C的交流中了解到，他們對于車輛的使用和日常維保并不十分清楚，造成了很多不必要的麻煩，有時甚至是潛在的安全隱患。

這給了胡歌啟發(fā)，在交付設備的同時，我能否對客戶司機進行設備使用的技術培訓，以幫助其更高效率、更好地使用徐工產(chǎn)品？他這一想法立刻得到了公司支持。從此之后，胡歌成為當?shù)厮緳C圈有名的“Mr.Hu”,用實踐演示、親身操作為他們指導設備使用方法，并傳授設備日常保養(yǎng)和維護知識，確保了徐工設備不僅在交付時是合格的，并在使用過程中始終得到良好應用和維護

通過胡歌和他的團隊不懈努力，徐工沙特子公司很快在當?shù)卦_花，成為了沙特工程機械客戶能靠得住的優(yōu)秀伙伴。他們通過實際行動向所有客戶證明了，“徐工徐工，助您成功”的承諾不是一句空話，它已深植于每一名徐工人的心中，正是這份堅持與努力，讓徐工國際化的步伐邁地更加堅實。

徐工徐工，助您成功！

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