服務(wù)感動(dòng)人物 | 雷沃花季少年的“變形記”！

客戶滿意·服務(wù)先行

服務(wù)感動(dòng)人物第十一期

那年他才16歲

踏在夢(mèng)想的起跑線

如今獻(xiàn)身服務(wù)13年

未來(lái)可期

年度服務(wù)感動(dòng)人物第十一期

本期為大家?guī)?lái)

這位來(lái)自重慶的服務(wù)工程師

莫欺少年窮

終須有日龍穿鳳，唔信一世褲穿窿

雷沃服務(wù) 全心為你

2011年，初來(lái)乍到的周師傅進(jìn)入雷沃重工進(jìn)行裝載機(jī)維修技術(shù)的學(xué)習(xí)，可能連他自己都不曾想過(guò)這份工作會(huì)為自己帶來(lái)這么大的成長(zhǎng)，那個(gè)時(shí)候的他也才十六歲，正值青春年華。

在生產(chǎn)旺季，設(shè)備幾乎都24小時(shí)不停機(jī)，記得有一次，由于機(jī)手操作失誤導(dǎo)致施工停滯，客戶十分焦急，周師傅接到電話便火速抵達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。

為確保機(jī)器正常工作，周師傅嚴(yán)格按照要求對(duì)車輛進(jìn)行了全面排查，顧不上發(fā)動(dòng)機(jī)的高溫，泥土、汗水和油漬早已把他弄的蓬頭垢面，臉上身上粘膩難受，此刻心中只有一個(gè)信念，不能耽誤用戶施工，堅(jiān)持到修理完成。

周師傅說(shuō)：“我們的服務(wù)不僅要讓客戶滿意，更要讓客戶安心，當(dāng)客戶設(shè)備需要維護(hù)時(shí)，我們不僅要第一時(shí)間為客戶解決問(wèn)題，更要讓客戶從見(jiàn)到我們那一刻就安心，相信雷沃產(chǎn)品，相信雷沃服務(wù)?！?/p>

作為雷沃十大服務(wù)感動(dòng)人物，周彬一直用自己的行動(dòng)踐行“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價(jià)值觀，將“說(shuō)到、做到、更周到”的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到每一次服務(wù)中。

十多年的堅(jiān)守

從花季少年到服務(wù)總監(jiān)

離不開(kāi)周師傅的辛勤付出

服務(wù)感動(dòng)人物

我們身邊的榜樣

下一期，我們敬請(qǐng)期待

聽(tīng)說(shuō)好看的人都點(diǎn)了“在看”

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