客戶滿意是我們的宗旨丨和時(shí)間賽跑，確保緊急交付

浙江某水發(fā)電工程是浙江的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程。它位于浙、贛、皖三省山區(qū)之中，承接著建設(shè)樞紐工程和發(fā)電工程兩大部分。樞紐工程包括攔河大壩、副壩、壩后電站和移民安置等。工程建設(shè)共涉及移民1509戶5790人，分散安置在全市15個(gè)鄉(xiāng)，為保障各項(xiàng)施工進(jìn)度，施工方急需一臺(tái)26噸壓路機(jī)對(duì)大壩進(jìn)行壓實(shí)。

此時(shí)，工地正值梅雨季節(jié)，持續(xù)降雨的隨時(shí)會(huì)有山洪爆發(fā)和大規(guī)模塌方風(fēng)險(xiǎn)，壓路機(jī)必須在塌方之前送達(dá)山頂施工現(xiàn)場(chǎng)，否則工程將面臨停工。

6月6日，客戶緊急與山推道機(jī)銷(xiāo)售專(zhuān)員聯(lián)系，當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)人員連夜趕赴客戶公司當(dāng)面商談?？蛻魧?duì)我們提出要求：務(wù)必在端午節(jié)（10號(hào)）送至山頂。

根據(jù)客戶的要求，6月7號(hào)山推立刻備貨，經(jīng)過(guò)48小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉，于9號(hào)凌晨5點(diǎn)左右，車(chē)運(yùn)到山腳下。這時(shí)山路已經(jīng)沖壞，板車(chē)無(wú)法拉壓路機(jī)上山，如果再等下去，道路塌方擴(kuò)大，將導(dǎo)致客戶停工，損失巨大。

在這緊急關(guān)頭，山推銷(xiāo)售和代理服務(wù)人員商量后，決定銷(xiāo)售人員在前面開(kāi)皮卡探路，確保安全的前提下，代理服務(wù)人員直接開(kāi)壓路機(jī)冒雨上山。泥濘而又顛簸的道路，陡峭的山坡，被山洪壓彎的小樹(shù)，都讓我們的人員把心提在嗓子眼，但是他們只有一種信念：向前沖，按時(shí)將設(shè)備送至客戶施工地。

在這極端惡劣的道路環(huán)境下，山推的SR26H-G壓路機(jī)憑借其黃金內(nèi)核的優(yōu)勢(shì)，搭載林德最先進(jìn)的電控柱塞泵馬達(dá)，閉式液壓系統(tǒng)通過(guò)操縱手柄可控制軸向柱塞變量泵的伺服機(jī)構(gòu)，調(diào)整泵斜盤(pán)角度，實(shí)現(xiàn)無(wú)級(jí)變速；可調(diào)整馬達(dá)排量，實(shí)現(xiàn)低檔爬坡，高檔平地，兩檔速度。上坡時(shí)，液壓系統(tǒng)的調(diào)節(jié)下，避免過(guò)快導(dǎo)致壓路機(jī)失去控制，過(guò)慢導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)熄火或無(wú)法提供足夠的動(dòng)力。

經(jīng)過(guò)兩小時(shí)的山路，壓路機(jī)終于在端午節(jié)中午交付到客戶手中。服務(wù)人員給設(shè)備加注了油品，并教給客戶如何使用及維保事宜?？蛻舯硎荆荷酵飘a(chǎn)品不簡(jiǎn)單，山推人的敬業(yè)服務(wù)更是令人感嘆！非常期待下次的合作。

當(dāng)天下午山推工作人員駕車(chē)折返時(shí)，道路已經(jīng)出現(xiàn)山洪，無(wú)法通行，車(chē)上所有人都在慶幸在此之前成功將車(chē)交付給客戶，沒(méi)有耽誤客戶施工。

在山洪塌方前交付，與時(shí)間賽跑爭(zhēng)分奪秒。這就是“一路厚道”山推人的態(tài)度！用實(shí)際行動(dòng)踐行“客戶滿意是我們的宗旨”，我們絕不辜負(fù)每一位客戶的信任，因?yàn)橛心銈?，我們才?huì)走的更遠(yuǎn)！

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