數(shù)字化服務(wù)再升級！中聯(lián)重科全球設(shè)備"一鍵報修"功能全新升級上線

為了更好地滿足客戶的設(shè)備管理需求，給客戶提供更便捷、高效的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)，中聯(lián)重科全球設(shè)備“一鍵報修”功能于近期全新升級上線！

全球用戶均可通過掃描設(shè)備二維碼，實(shí)現(xiàn)快捷報修、服務(wù)直連。我們將國內(nèi)微信和中聯(lián)E管家的報修功能再度完善升級，同時面向海外用戶，新推出了手機(jī)掃碼報修功能。

一鍵報修如何使用和操作？

在中國國內(nèi)和海外分別如何報修？

設(shè)備二維碼的位置在哪？

這篇文章將為您詳細(xì)解析，記得收藏起來哦！

【報修方式及流程】國內(nèi)篇

方式一：手機(jī)微信掃碼報修

請用您的手機(jī)微信掃描設(shè)備二維碼。首次報修請先注冊中聯(lián)E管家APP賬號，注冊后方可進(jìn)行線上報修。

操作流程：

1、打開手機(jī)微信，掃描設(shè)備二維碼后，系統(tǒng)自動進(jìn)入E管家微信小程序。選擇微信登錄或手機(jī)號登錄即可。若無E管家賬號，系統(tǒng)會自動提示“請先注冊“，按照提示步驟注冊即可。

2、登陸成功后，系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)到功能選擇頁面，點(diǎn)擊“一鍵報修”按鈕。

3、系統(tǒng)將自動讀取報修設(shè)備信息、報修位置、聯(lián)系人信息，如有問題可手動修改，點(diǎn)擊“立即報修”按鈕即完成報修。

4、成功報修后，系統(tǒng)會提示“報修成功”，您可直接呼叫服務(wù)工程師或者查看服務(wù)單信息（服務(wù)動態(tài)將實(shí)時更新）。

方式二：“中聯(lián)E管家”報修

登錄中聯(lián)E管家進(jìn)行報修。首次報修請先注冊中聯(lián)E管家APP賬號，注冊后方可進(jìn)行線上報修。

△中聯(lián)E管家APP

中聯(lián)E管家小程序

操作流程：

1、登陸E管家APP，在首頁或者更多里面找到“一鍵報修”菜單入口。

2、點(diǎn)擊“一鍵報修”后，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到設(shè)備列表，選擇需要報修的設(shè)備，點(diǎn)擊“立即報修”按鈕。

3、系統(tǒng)將自動讀取報修設(shè)備信息、報修位置，如有問題可手動修改，點(diǎn)擊“立即報修”按鈕即可完成報修。

4、成功報修后，系統(tǒng)會提示“報修成功”，您可直接呼叫服務(wù)工程師或查看服務(wù)單信息（服務(wù)動態(tài)將實(shí)時更新）。

【報修方式及流程】海外篇

【W(wǎng)ays to Request Repair&Process】

For overseas clients

方式一：手機(jī)掃碼報修

Request Repair via your cellphone

請用手機(jī)自帶掃碼程序或者瀏覽器掃描設(shè)備二維碼。

溫馨提醒：通過手機(jī)號輸入驗(yàn)證碼即可進(jìn)行線上報修。

操作流程 Operation process

1、打開手機(jī)自帶二維碼掃碼程序或?yàn)g覽器掃描設(shè)備二維碼，系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)到中聯(lián)重科一鍵報修/保養(yǎng)網(wǎng)頁，點(diǎn)擊“一鍵報修/保養(yǎng)”。

2、進(jìn)入“一鍵報修/保養(yǎng)”頁面后，可根據(jù)需要選擇服務(wù)類型（報修或者保養(yǎng)），輸入聯(lián)系電話，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼，輸入故障描述后，點(diǎn)擊“提交”按鈕即完成線上報修/保養(yǎng)。

方式二："ZOOMLINK"報修

Request Repair via ZOOMLINK

登錄ZOOMLINK進(jìn)行報修。

Login ZOOMLINK to request Repairs.

ZOOMLINK下載

Download ZOOMLINK

Google play

△蘋果iOS

溫馨提醒：首次報修請先注冊ZOOMLINK賬號，注冊后方可進(jìn)行一鍵報修。

操作流程 Operation process

1、登陸ZOOMLINK，在首頁點(diǎn)擊Request Repair菜單，進(jìn)入報修界面。

2、在報修界面可以選擇自己綁定的設(shè)備以及添加未綁定的設(shè)備進(jìn)行報修；報修時需要填寫故障描述、聯(lián)系方式、報修地址，然后點(diǎn)擊提交即可完成報修。

3、除此之外，您還可以通過首頁的 Complaints＆Suggestion和Service Reservation 菜單反饋意見建議或發(fā)起設(shè)備保養(yǎng)需求。

【設(shè)備二維碼位置】

Machine QR Code Location

上面我們已經(jīng)了解到國內(nèi)及海外不同的報修方式和流程，再一起來看看各種主機(jī)的二維碼“藏”在哪吧！

汽車起重機(jī)

Mobile Crane

挖掘機(jī)

Excavator

混凝土泵車

Concrete Pump

塔式起重機(jī)

Tower Crane

旋挖鉆機(jī)

Rotary Drilling Rig

More

END

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