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負重百斤,3小時蹚水徒步,三一服務一身功夫

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“我們竭誠為您服務”,不止是一句口號,更是刻在三一售后服務工程師DNA里的責任和信念!

2024年7月28日上午,四川盛和服務工程師吳成、向榮旭接到召請訂單:客戶前一晚將設備停放在當地龍池國家森林公園中,當夜暴雨,設備被水淹沒,急需維修救援。

然而通向設備停放點的道路早已被暴雨沖毀,服務車輛無法前往。工程師吳成、向榮旭只能將服務車停靠在距離設備12公里外的路邊,并向當地的村民借了背簍,背上維修工具、配件,負重百斤,步行前往。

面對湍急的河流,隨時可能砸下的飛石,他們毫不猶豫,雙腳扎進激流中,任憑河水的沖擊。

河水奔騰洶涌,他們一手扒著石壁,一手扶著身后百斤重的簍框踱步前行,不敢耽擱半刻,只為盡快抵達現(xiàn)場,對設備實施救援避免更大的損失。

在大自然的襯托下,他們顯得是那么的渺小。兩位工程師徒步了3個多小時,終于抵達設備停放點。

看到設備已被石頭圍住,兩人趕忙搬運,默契配合,維修排水。在兩人堅持不懈的努力下,機器重新發(fā)出了轟隆激昂的吼聲,笑容在工程師們的臉上重新綻放。設備在暴雨來臨前恢復性能,被挪放至安全地帶。

搶險的意義在于在事態(tài)擴大之前,減少損失。挽救的或許是一臺設備,或許是設備背后的一個家庭。

急客戶之所急,想客戶之所想。三一竭誠為您服務!



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