關(guān)于租賃運(yùn)營(yíng)管理的分享（八）-卓越服務(wù)：精益化管理和制造商支持的重要性！

要想在這租賃這個(gè)智者長(zhǎng)跑的路上領(lǐng)先于其他對(duì)手，需要具備哪些條件？應(yīng)該注意哪些方面的問(wèn)題？

上期小編重點(diǎn)介紹了“ 安全是如何影響到服務(wù)管理” “預(yù)防性維護(hù)” 這二個(gè)話題。今天讓我們聊聊 “如何實(shí)施精益化管理” 和 “制造商的支持力度是如何影響到租賃公司發(fā)展的” 。

安全是如何影響到服務(wù)管理的

預(yù)防性維護(hù)是保證設(shè)備處于良好狀態(tài)的關(guān)鍵

實(shí)施精益管理

制造商的支持力度對(duì)租賃公司的發(fā)展至關(guān)重要

如何利用精益管理做好維護(hù)保養(yǎng)流程

精益管理這個(gè)理念通常出現(xiàn)在制造型企業(yè)，但它同樣適用于機(jī)隊(duì)的服務(wù)管理。精益管理的核心就是以最少資源投入，創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值，提高客戶滿意度。

如何把精益管理貫穿到設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的每個(gè)流程？

1. 定培訓(xùn)計(jì)劃

租賃公司每年應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前設(shè)備機(jī)型數(shù)量，未來(lái)規(guī)劃和服務(wù)人員的服務(wù)技能，來(lái)定制服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃，為他設(shè)定培訓(xùn)科目和基本培訓(xùn)課時(shí)，貫徹執(zhí)行以達(dá)到培訓(xùn)效果。服務(wù)人員維修水平上升了，會(huì)提高維修效率，減少停機(jī)時(shí)間來(lái)提高客戶滿意度。

2. 定義標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)和維修項(xiàng)

提供標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)清單使維修人員事先知道需要全部的維護(hù)項(xiàng)目和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，例如每個(gè)項(xiàng)目需要花多少時(shí)間，多少備件，什么耗材，使用什么工具，這樣可以避免遺漏項(xiàng)目和減少等待時(shí)間。提高了工作效率。

3. 場(chǎng)地進(jìn)行7S管理

7S管理指整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，安全，節(jié)約?？吹阶置嫖蚁氪蠹乙呀?jīng)應(yīng)該大致知道是什么。在實(shí)際的應(yīng)用舉例：區(qū)分完工區(qū)域和待修區(qū)區(qū)域，待租的機(jī)器排列整齊，工作區(qū)整理干凈，定期清掃場(chǎng)地，保持場(chǎng)地清潔，保證作業(yè)安全，舊件回收再利用等等。7S管理的最終目的是解決場(chǎng)地臟亂差，減少浪費(fèi)，養(yǎng)成員工好習(xí)慣和提升公司形象。

制造商的支持力度對(duì)租賃公司

的發(fā)展至關(guān)重要

在租賃公司在業(yè)務(wù)發(fā)展中，如果有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、強(qiáng)有力的合作伙伴的支持，會(huì)少走很多彎路，發(fā)展得更快。

吉尼中國(guó)擁有一支行業(yè)內(nèi)最具經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以為租賃公司提供從售前咨詢，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，遠(yuǎn)程技術(shù)支持、培訓(xùn)和備件等方面360°全方位的服務(wù)。就算是你20年前的機(jī)器也能夠買(mǎi)得到備件和得到技術(shù)支持。

例如租賃商的培訓(xùn)方面：吉尼擁有行業(yè)內(nèi)最多的培訓(xùn)課程，適用于租賃公司的不同層次的培訓(xùn)需求，有安全類(lèi)培訓(xùn)，操作類(lèi)培訓(xùn)，維修類(lèi)培訓(xùn)，定制類(lèi)維修專(zhuān)題培訓(xùn)以和極具特色的現(xiàn)場(chǎng)碎片式維修培訓(xùn)。我們培訓(xùn)的最終的目的是讓租賃公司擁有自己的核心服務(wù)團(tuán)隊(duì)并具有自我培訓(xùn)能力，減少對(duì)于廠商的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)依賴。

備件方面，吉尼中國(guó)擁有充足的備件庫(kù)存，備件金額達(dá)2000萬(wàn)人民幣，目前備件發(fā)貨已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)休，能快速響應(yīng)租賃公司的備件需求。

您如果有任何關(guān)于機(jī)隊(duì)維護(hù)管理的問(wèn)題， 請(qǐng)致電 400-106-990吉尼專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)給您回復(fù)！

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