雙獎加冕！徐工挖機引領行業(yè)營銷新風向

10月17-18日

中國工程機械營銷&后市場大會

于湖北武漢隆重舉行

大會榮耀揭曉行業(yè)榜單

徐工挖機喜提兩項大獎

為行業(yè)再添營銷典范

此次大會以“韌性·共生 以質(zhì)致遠”為主題，旨在搭建行業(yè)高層次交流平臺，共商如何在競爭與融合共生的變革中拓展新質(zhì)生產(chǎn)力，扎實推進工程機械行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

作為大會的主要看點之一，“2024年度中國工程機械十大營銷事件”評獎活動圓滿落幕，徐工挖機“巔峰競G營”活動獲評“最佳客戶關愛獎”。此外，在今年的“中國工程機械服務金扳手獎”評選中，徐工挖機也喜獲殊榮。

重塑客戶體驗，打造差異化價值之旅

以客戶為中心，聚焦差異化價值感知，徐工挖機創(chuàng)新發(fā)展“價值體驗萬里行”理念，推出以“‘掘’戰(zhàn)巔峰 G續(xù)傳奇”為主題的“巔峰競G營”體驗營銷活動，以提升機手操作技能精進，促進品牌發(fā)展模式創(chuàng)新。

“巔峰競G營”活動聯(lián)動全國41家經(jīng)銷商，以區(qū)域作為賽事中心，匯聚行業(yè)頂尖力量，錘煉業(yè)界精兵強將。

客戶化身“品鑒官”、“推薦官”、“代言人”，通過理論知識、實況模擬、趣味操作等形式的挖掘機技能大比武，深度感知徐工產(chǎn)品價值與研發(fā)態(tài)度，助力機手實現(xiàn)“英雄夢”

活動期間，徐工挖機與當?shù)卣?、行業(yè)協(xié)會、職業(yè)學校等展開深入合作，打造“1+N”的品牌發(fā)展模式，帶動產(chǎn)業(yè)鏈的升級與變革。

通過聯(lián)合培養(yǎng)以及產(chǎn)學研結合等方式，徐工挖機為當?shù)剌斔凸こ虣C械復合型人才，共同促進區(qū)域經(jīng)濟和社會的可持續(xù)發(fā)展。

從北國雪域的銀裝素裹，到嶺南之春的綠意盎然，這場跨越南北的賽事，將工程機械人的熱情與夢想串聯(lián)在一起。

吉林站，選手們模擬工況實際，完成越障、裝卸、吊裝、平地四項技能大比拼，既考驗了選手的操作技巧，又貼近精細化施工作業(yè)實際，獲得在場選手一致好評；

內(nèi)蒙站，選手們化身“大G品鑒官”，充分感受70噸大挖雙子星的卓越性能，同時對新品的設計與改進提供了寶貴的參考意見，持續(xù)推進產(chǎn)品創(chuàng)新升級；

山東站，來自藍翔技師學院的優(yōu)秀學生與業(yè)界精英同臺競技，通過校企聯(lián)動，徐工挖機探索了一條更多元化、更高效的技能人才培養(yǎng)模式……

作為徐工深化客戶差異化價值體驗的全新旅程，“巔峰競G營”吸引了近千名挖掘機操作手參與，40場價值體驗活動在全國全面鋪開，10余家政府、行業(yè)協(xié)會通過活動與徐工挖機建立了深度合作關系，共同促進產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展。

引領服務升級，構建良性用戶生態(tài)體系

作為國內(nèi)首個且唯一由媒體主辦，針對工程機械主機企業(yè)用戶服務生態(tài)體系的專業(yè)評選，“中國工程機械金扳手獎”深度關注國內(nèi)工程機械主機企業(yè)用戶營銷、管理、服務、關愛及體驗等方面的體系與實力，關注度頗高。

徐工挖機以“滿足客戶需求，追求客戶滿意，打造客戶價值感知的差異化優(yōu)勢”為方向，不斷推進服務“四化”升級，創(chuàng)新開拓后市場增值業(yè)務，致力為客戶提供全生命周期解決方案。

覆蓋國內(nèi)31個省，691個城市，巡檢設備超50000臺，服務里程超600萬公里，徐工挖機第十二屆服務中國行活動落下帷幕。2000余名服務將士深刻踐行“全心守護·終生無憂”的服務承諾，用高標準服務與差異化價值體驗贏得客戶廣泛認可，“中國工程機械服務金扳手獎”實至名歸。

數(shù)字化服務領域，徐工挖機成功開發(fā)出獨具特色的遠程服務支持平臺。通過AR眼鏡、實時視頻、故障智能診斷等數(shù)字化工具，客戶可尋求遠程指導，輕松解決基礎維修及保養(yǎng)問題，故障解決效率大幅提升，為客戶帶來更加便捷、高效、經(jīng)濟的服務體驗。

“創(chuàng)造客戶價值，助力客戶成功”，涵蓋新機保障、延保服務、精心保養(yǎng)、專屬保險、TCO服務等多元維度的守護寶系列服務產(chǎn)品，為客戶設備構筑起全生命周期無憂防護體系，有力保障設備可靠運行，延長設備使用壽命，顯著降低使用成本，全力助推客戶滿意度邁向新高度。

在榮譽與責任的雙重驅(qū)動下，徐工挖機將以客戶滿意為指引、以價值創(chuàng)造為依托，不斷深化品牌影響力，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務體系能力建設，為工程機械高質(zhì)量發(fā)展貢獻徐工力量。

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