暖心守護(hù) 真情關(guān)懷 | 廈工開(kāi)展節(jié)前客戶設(shè)備檢修與培訓(xùn)服務(wù)

暖心守護(hù)，真情關(guān)懷

春節(jié)的腳步漸近，喜慶氛圍愈發(fā)濃厚

廈工服務(wù)配件部卻未曾停下忙碌的身影

一場(chǎng)精心籌備的客戶關(guān)懷活動(dòng)如火如荼地展開(kāi)

為廣大客戶送上了一份特別的 “節(jié)前厚禮”

節(jié)前客戶設(shè)備檢修與培訓(xùn)服務(wù)

抵達(dá)客戶場(chǎng)地后，團(tuán)隊(duì)成員迅速分工，有條不紊地投入電動(dòng)裝載機(jī)的設(shè)備檢修工作中。

嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面細(xì)致的檢查保養(yǎng)，從關(guān)鍵零部件的清掃、潤(rùn)滑、緊固，到整機(jī)的運(yùn)行、調(diào)試，每一個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍，確保設(shè)備以最佳狀態(tài)迎接后續(xù)高強(qiáng)度的作業(yè)任務(wù)。

針對(duì)設(shè)備運(yùn)行中可能出現(xiàn)的潛在隱患，檢修人員利用專業(yè)的檢測(cè)工具，逐一排查，并及時(shí)排除故障隱患，讓電動(dòng)裝載機(jī)的可靠性能得到全面提升。

設(shè)備檢修工作完成后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)為駕駛員朋友們講解電動(dòng)裝載機(jī)的操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)，同時(shí)也對(duì)該企業(yè)的機(jī)修班組成員開(kāi)展電動(dòng)裝載機(jī)維保技能培訓(xùn)交流活動(dòng)。

培訓(xùn)內(nèi)容豐富翔實(shí)，涵蓋電氣系統(tǒng)、機(jī)械液壓系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、三電系統(tǒng)等多個(gè)核心板塊。

理論講解環(huán)節(jié)，通過(guò)生動(dòng)的案例、直觀的圖表，將復(fù)雜的原理知識(shí)變得簡(jiǎn)單化，讓學(xué)員們聽(tīng)得懂、記得??；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操交流環(huán)節(jié)，機(jī)修師傅們?cè)诜?wù)工程師的指導(dǎo)下，親手規(guī)范操作各類檢測(cè)、維修工具，模擬解決設(shè)備實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的故障，在模擬實(shí)踐中加深對(duì)維修知識(shí)的理解與掌握，快速提升維修技能水平。

參與技能培訓(xùn)交流的機(jī)修小李師傅感慨道：

這次培訓(xùn)太實(shí)用了！以前遇到一些電氣故障總是手忙腳亂不知所措，今天通過(guò)與各位廈工老師的交流學(xué)習(xí)，真長(zhǎng)知識(shí)了，學(xué)到了不少維修的新竅門，現(xiàn)在面對(duì)電動(dòng)裝載機(jī)心里有底多了，以后工作效率肯定能提高不少。

另外，值得一提的是，廈工服務(wù)配件部不僅專注于此次廣東客戶的關(guān)懷活動(dòng)，還通過(guò)駐點(diǎn)遼寧、廣西等多地的服務(wù)工程師同步對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻粼O(shè)備開(kāi)展全面檢修服務(wù)。

這種多點(diǎn)發(fā)力的服務(wù)模式，充分展現(xiàn)了廈工對(duì)客戶的細(xì)心關(guān)懷與全方位的售后保障。

全心全意為客戶服務(wù)

廈工服務(wù)配件部此次春節(jié)前客戶關(guān)懷行動(dòng)，是2025年同心圓活動(dòng)的前序，也是廈工再次擦亮同心圓服務(wù)品牌的創(chuàng)新舉措，不僅為客戶的設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航，更是以專業(yè)技術(shù)賦能客戶團(tuán)隊(duì)，深化與客戶的合作情誼。

未來(lái)，廈工將繼續(xù)秉持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、服務(wù)至上的理念，用更多暖心、貼心的服務(wù)，書(shū)寫(xiě)與客戶攜手共進(jìn)、共創(chuàng)輝煌的新篇章，讓每一位客戶在使用廈工設(shè)備的過(guò)程中都無(wú)后顧之憂，盡享優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的超值體驗(yàn)。

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